AI e futuro del lavoro: chi siamo oltre il nostro mestiere?
Di Francesco Cattivelli· 4 minuti di lettura
Quando qualcuno ci chiede chi siamo, spesso cominciamo dal lavoro. Il mestiere racconta le nostre giornate, le competenze acquisite, le persone con cui collaboriamo. Per questo l’automazione può toccare qualcosa di più personale di una procedura. Se una macchina svolge un’attività che consideravamo nostra, possiamo sentire messa in discussione anche la posizione che occupiamo nel mondo. È una delle domande centrali di At Sixes and Sevens — AI Era.
Quello che il lavoro tiene insieme
Il lavoro può offrirci reddito, ritmo, appartenenza e riconoscimento. Queste dimensioni si intrecciano, ma non sono intercambiabili. Un cambiamento di mansione può lasciare intatto lo stipendio e incrinare il senso di utilità. Un periodo senza occupazione può incidere sulle relazioni oltre che sulle risorse economiche. Per capire una trasformazione dobbiamo chiederci quale parte dell’esperienza venga coinvolta.
Nel capitolo sul lavoro, il libro propone di guardare anche alla possibilità di contribuire. Essere necessari a qualcuno, portare a termine un’opera, assumersi un compito: sono modi in cui una persona vede la propria presenza riconosciuta. Se un’attività cambia, questa esigenza merita attenzione insieme alla formazione e all’organizzazione dei processi.
Separare il ruolo dal valore della persona
Una funzione descrive ciò che facciamo dentro un sistema. Il valore di una persona è una questione più ampia. Nel libro questa distinzione diventa una scelta di sguardo: evitare che l’utilità economica sia l’unico criterio con cui giudichiamo noi stessi o gli altri. È una posizione etica, che chiede poi di tradursi in comportamenti e decisioni.
Per un’impresa può significare chiedersi come coinvolgere le persone nella trasformazione del loro lavoro. Per chi vive un cambiamento può significare riconoscere la perdita senza farne una definizione completa di sé. La preoccupazione economica resta concreta. Affrontarla richiede risorse e possibilità reali, insieme a un linguaggio che non riduca una persona alla sua mansione.
Che cosa rimane sotto la nostra responsabilità
Immaginiamo di affidare a un sistema la prima bozza di una relazione. Il tempo di scrittura può cambiare; restano le domande su ciò che decidiamo di firmare. Abbiamo controllato le informazioni? Comprendiamo le conclusioni? Sappiamo spiegare perché le consideriamo adatte a quella situazione? La delega di un’attività rende necessario definire anche la responsabilità di chi usa il risultato.
Giudizio, relazione e comprensione del contesto sono temi importanti del libro. Possono diventare domande pratiche durante una riunione: chi conosce le esigenze delle persone coinvolte? Chi può contestare una proposta? Chi risponde delle conseguenze? Discuterne aiuta a vedere il lavoro come un insieme di scelte e relazioni, oltre che di operazioni da completare.
Dare una destinazione al tempo
Se uno strumento ci restituisce tempo, possiamo domandarci in anticipo come impiegarlo. Approfondire un problema, parlare con un cliente, studiare, prenderci cura di una relazione: la risposta dipende dalla situazione. Vale anche per un’organizzazione. Risparmiare minuti acquista significato quando sappiamo quale qualità del lavoro, o della vita, vogliamo rendere possibile con quel tempo.
Il capitolo sulla fine del lavoro come identità invita a tenere insieme dignità e contributo. Possiamo iniziare da una domanda concreta: quale parte del mio lavoro mi permette di sentirmi presente e responsabile? Nominarla può aiutare a discuterne con gli altri quando attività, strumenti e ruoli cominciano a cambiare.